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Thalmair, R. 2017. St. Clair, Guy: Knowledge services. A strategic framework for the 21st century organization. Berlin / Boston: De Gruyter Saur 2016 (Current Topics in Library and Information Practice). Mitteilungen der Vereinigung Österreichischer Bibliothekarinnen und Bibliothekare. 70, 1 (Mai 2017), 139–142. DOI:https://doi.org/10.31263/voebm.v70i1.1845.